Si le salaire de votre aide-ménagère n'a pas été payé par quitt à la date de paiement fixée, il peut y avoir plusieurs raisons :
- Le solde de votre compte client n'est pas suffisant. Dans ce cas, vérifiez le montant ouvert que vous voyez en haut à droite dans l'aperçu de votre espace client et transférez-le dès que possible.
- Le salaire à verser est supérieur au plafond LPP, bien que vous soyez inscrit à la procédure de décompte simplifiée. Si vous avez établi un nouveau contrat avec un salaire supérieur au plafond LPP mensuel de CHF 1'837.50 et que nous avons jusqu'à présent décompté pour vous selon la procédure de décompte simplifiée, nous devons désormais vous annoncer à la caisse de compensation selon la procédure de décompte ordinaire. C'est également le cas si votre aide-ménagère a travaillé tant d'heures que son salaire dépasse ce plafond. Dans ce cas, nous vous prions de vous adresser support de quitt (support@quitt.ch) afin que le changement puisse être effectué le plus rapidement possible et que le salaire puisse être versé.
- Des données importantes pour le calcul des cotisations manquent. Cela peut notamment être le cas si vous avez saisi un nouveau contrat de travail et que vous n'avez pas encore inscrit toutes les données (date de naissance, permis de séjour, etc.) de votre aide-ménagère. Veuillez vérifier cela dans le point de menu ‘Employées’ de votre espace client.