Veuillez vous rendre dans la section "Paiements" et cliquer sur la fenêtre "Mon solde" dans votre espace client. Vous y trouverez les factures ouvertes pour ce mois et les options de rechargement.
Vous pouvez recharger votre compte client virement par code QR ou virement bancaire en entrant manuellement vos coordonnées bancaires dans le service de banque en ligne de votre banque.
Si vous utilisez la facture QR, votre numéro de référence est automatiquement transmis. Si vous saisissez manuellement vos coordonnées bancaires, vous devez également les saisir obligatoirement pour que le crédit soit crédité sur votre compte.
Si vous n'utilisez pas les services bancaires en ligne, vous pouvez commander des bulletins de versement qui peuvent être utilisés pour le rechargement au guichet de la banque.
Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'explication du champ "Mon solde": Comment fonctionne le champ "Mon solde" ?